Stanowisko ds. obsługi klienta / informacja / bileter
Opis stanowiska
OPIS STANOWISKA:
• kompleksowa obsługa osób odwiedzających Muzeum
- udzielanie informacji na temat oferty kulturalnej oraz edukacyjnej,
- informowanie zwiedzających o zbiorach Muzeum,
- pomoc zwiedzającym w poruszaniu się po przestrzeni Muzeum, udzielanie informacji na temat aktualnych wystaw,
- dbanie o przestrzeń dostępną dla publiczności (ekspozycję materiałów promocyjnych, komunikatów i tablic informacyjnych),
• obsługa poczty mailowej oraz połączeń telefonicznych,
• zapewnienie wysokich standardów obsługi publiczności: obsługa Punktu Informacyjnego, sprawdzanie biletów wstępu do Muzeum,
• realizowanie i wychodzenie naprzeciw potrzebom gości,
• ścisła współpraca z działami realizującymi ofertę kulturalną i edukacyjną Muzeum
• pomoc przy organizacji oraz koordynacji wernisaży, konferencji i pozostałych wydarzeń w Gmachu Głównym Muzeum Narodowego w Warszawie.
Wymagania
WYMAGANIA:
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta, najchętniej w instytucji kultury,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, mile widziana znajomość drugiego języka obcego,
• łatwość nawiązywania kontaktów, komunikatywność, wysoka kultura osobista,
• znajomość pakietu MS Office,
• naturalna otwartość na zwiedzającego, umiejętność reagowania na jego potrzeby, sprawne działanie w sytuacjach kryzysowych,
• zdolności organizacyjne oraz samodzielność,
• dyspozycyjność (praca również w weekendy),
• umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy
OFERUJEMY:
• zatrudnienie w prestiżowej instytucji kultury w oparciu o umowę o pracę;
• udział w kształtowaniu pozytywnego wizerunku Muzeum Narodowego w Warszawie;
• pracę stacjonarną w przyjaznym zespole;
• pakiet socjalny, możliwość uczestnictwa w pakietach medycznych, sportowych;
• ubezpieczenie grupowe;
• pakiet sportowy;
• prywatną opiekę medyczną;
• elastyczny czas pracy;
• spotkania integracyjne;
• możliwość udziału w ciekawych wydarzeniach kulturalnych (bezpłatne wejścia na wszystkie wystawy Muzeum Narodowego w Warszawie).
Warunki aplikowania
Termin i miejsce składania dokumentów:
• dokumenty należy złożyć do: 31.12.2023r.
• przesyłając je na adres: rekrutacja@mnw.art.pl
• lub przekazując osobiście od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 15:00, pod adresem: Muzeum Narodowe w Warszawie, Dział Spraw Pracowniczych, al. Jerozolimskie 3, 00-495 Warszawa,
• lub też wysyłając drogą pocztową na adres: Muzeum Narodowe w Warszawie, Dział Spraw Pracowniczych, al. Jerozolimskie 3, 00-495 Warszawa.
• decyduje data wpływu oferty do muzeum (stempla pocztowego / osobistego dostarczenia),
W tytule maila lub na kopercie prosimy o wpisanie numeru referencyjnego ogłoszenia: „Oferta pracy – 2023/12/OK/MNW”
Prosimy o zawarcie w CV treści poniższej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Muzeum Narodowe w Warszawie dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacyjnych, (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)
Pracuj w kulturze nie odpowiada za ewentualne błędy w ogłoszeniu.
